Cancelaciones y reembolsos

Barberías Cancún es una plataforma que facilita el descubrimiento, reservación y, cuando corresponda, pago de servicios ofrecidos por barberías y profesionales afiliados.

Las condiciones específicas de cancelación de cada reservación se mostrarán al cliente antes de confirmar el pago o la cita. Estas condiciones pueden variar según la barbería, el servicio contratado, el tipo de pago y el tiempo restante antes de la cita.

Cuando una reservación permita cancelación o reembolso, la cantidad correspondiente será calculada de acuerdo con las condiciones mostradas y aceptadas al momento de reservar.

Si la política aplicable establece un periodo límite para solicitar un reembolso, una cancelación realizada después de dicho periodo podrá dar lugar a un reembolso parcial o a la pérdida del anticipo, según lo informado antes de confirmar la reservación.

La inasistencia sin cancelación previa podrá quedar sujeta a la política aceptada durante la reservación.

Si la barbería o profesional cancela una cita pagada y no se acuerda una reprogramación, se iniciará el reembolso correspondiente al importe afectado.

Si un proveedor de pagos aprueba una operación cuando el horario originalmente retenido ya no se encuentra disponible, Barberías Cancún no confirmará dos citas para el mismo horario y se iniciará el proceso de reembolso correspondiente.

Los reembolsos se procesarán, cuando técnicamente corresponda, utilizando el proveedor y método relacionado con el pago original.

El tiempo necesario para que un reembolso aparezca nuevamente en una cuenta o tarjeta depende del proveedor de pagos, la institución financiera y el método utilizado.

Para solicitar revisión de una cancelación o reembolso, el cliente deberá proporcionar su folio de reservación y el correo utilizado para realizarla. Contacto y soporte.